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业务运营支撑及分析

提供以战略、业务为中心直观高效的业务视图

方案背景

随着业务的快速发展和信息技术的不断进步，各行业的信息化水平越来越高。面对日益复杂的IT系统和海量数据，传统的业务运营理念技术已无力支撑。伴随大数据和人工智能技术的进一步发展和不断完善，引入智能化业务支撑系统的条件已经成熟。为适应新技术发展趋势，提升科技支撑和引导能力，众多用户明确了数字化转型战略，将智能业务运营支撑作为当下科技赋能的战略性基础工程。

客户需求

  • 故障预警

    IT系统各种资源状态不断变化，这就要求系统管理员持续跟踪监控界面，很难在情况恶化之前做出预警,只能在故障发生后做应急响应；

  • 快速定位

    目前，相关系统只能监控到自有组件的健康状态，无法实现全业务流程智能监控和溯源；

  • 故障经验积累和应用

    每次故障均是孤立的，经验很难传承下去，即使归入知识库，也很难在下次故障时得到快速应用；

  • 报表分析

    管理员需要定期统计系统可用率、故障情况、业务量等数据，以对业务发展提供数据支持和引导。

方案架构

华讯网络结合自身在运维领域多年的实践经验，基于大数据技术，将AI智能算法引入应用业务运行支撑，在故障产生时通过指标异常检测、日志异常检测等算法及时感知故障，同时通过告警聚类、多重故障溯源等快速定位故障，帮助客户解决运维故障管理中耗时较长（发现-定位）的问题，从而降低MTTR提升SLA ，把IT运维人员从大量繁琐、复杂、耗时、易出错的基础运维工作中解放出来，增强IT业务的相关技术能力，实现所维护产品或开云手机在线登陆入口的更高质量、合理成本及高效支撑，助力企业数字化转型，实现业务的健康持续增长。

方案优势

企业级平台

基于企业级运维及运营数据平台，成熟稳定。强大的数据采集和归集能力；

机器学习

灵活机器学习算法平台、快速训练、灵活的监控策略；

多维关联分析

强大的数据挖掘处理能力，多维度、多指标复合关联分析能力；

数据治理

灵活的数据治理策略及稳定的数据供给能力，开放平台。

客户收益

通过引入智能化平台减少事件噪音和告警泛滥，大幅度降低MTTR, 提升运维/运营效率；

更新运维/运营流程，促进智能化运维体系流程及团队建设；

提升信息技术团队价值，提供以战略、业务为中心直观高效的业务视图；

提升运营及数据治理能力，在满足本部门业务支撑数据需求的同时，为第三方消费平台提供高质量数据 ；

基于AI的科技创新。

立即获得帮助

让我们针对您的需求，为您打造专属解决方案

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